項目背景

東莞市卡蔓時裝有限公司經過十幾年的服裝加工與批發經營，積累了豐富的行業經驗及資金實力，但隨著國內服裝加工批發行業競爭越來越激烈，企業的利潤越來越薄，經營風險不斷加大。卡蔓董事會高層意識到，公司要想在新的市場環境下實現可持續發展，必須尋找新的經營思路和發展模式。因此卡蔓找到了峰尚品牌傳播機構，為其旗下的品牌——Carmen的轉型升級進行全案策劃，希望在企業現有的基礎上做大做強Carmen品牌。
合作雙方確定了品牌發展的基本目標：在中高檔女裝市場快速建立“Carmen”品牌獨特的差異化形象，為招商與銷售奠定基礎；一年內在全國范圍開拓20家品牌專賣店，實現基本的規模效益，為全國招商創造條件。

項目挑戰
根據峰尚項目組對沈陽、北京、上海、廣州、深圳等大中城市女性消費市場實地調研顯示：隨著女性消費者獨立經濟能力的日趨提高、品質著裝意識不斷增強，中國女裝品牌化消費趨勢日益明顯，每年增長快速，市場潛力巨大。國內品牌女裝市場前景廣闊，但競爭同樣非常激烈。
峰尚還發現，目前國內女裝市場品牌集中度非常低，每一個不同的價格層次上，均分布著一堆相似度很高的品牌，產品風格、賣場環境、品牌訴求陷入同質化的境地。Carmen如何在這堆品牌中跳出來，不但需要有一個精準有力的品牌核心價值作支撐，還要與之相適應的終端專賣店形象，以及后期的產品設計、廣告宣傳、公關活動等都是品牌塑造的首要問題。另外，如何提高單店運營能力以確保開出的專賣店迅速贏利也是關鍵問題。

解決方案
通過價格和風格兩個維度的反復調研，峰尚項目組把發現目標受眾中的“兩面現象”，即一方面，年齡特征與社會地位決定了目標受眾的著裝風格必須優雅時尚、穩重大方，另一方面因為心理特征、對美的追求又渴望在穩重中透出激情、活力，渴望展示更美的自己。 “為成熟女性打造一個獨具獨特風格的品牌”成為Carmen的戰略方向。經過N多輪的頭腦風暴，確定了Carmen“優雅的激情”的核心價值，“雅?魅由我”的傳播口號也得到了客戶的贊同與消費者的喜愛。
構建品牌的初始階段，我們把戰略重點放在Carmen品牌核心價值的塑造上，選擇“國際中華小姐”作為形象代言人，設計出一系列低成本的傳播概念及傳播方式，制定了“123”的傳播策略：1根主線：以精準的地面傳播為主；2個戰場：針對經銷商與終端消費者；3種手段：促銷品牌化、門店媒體化、媒體專業化。
為了更好地實施品牌戰略，峰尚為Carmen編撰了《品牌管理手冊》、《店長管理手冊》等并組織企業內部進行培訓，甚至抽調項目組的主力成員，到卡蔓進行一個月的駐點式的服務，理順企業運營與品牌傳播之間的關系，讓各項工作得到有序的推進。

項目成果
Carmen經過峰尚一年多的品牌策劃與整合傳播，取得了超過預期的目標：網絡覆蓋實現從0間到目前25間品牌專賣店的跨越；Carmen的單店贏利比率達到100％；客戶忠誠度不斷提升，目前銷售額中60％來自重復購買客戶；VIP客戶的數目從0增長到目前的三千多人；
先后榮獲“國際中華小姐大賽指定服裝品牌”、“第12屆中國國際服裝交易會特邀品牌”等稱號；Carmen目前正在大力開拓華中及華東市場，正朝著中國主流女裝的目標邁進！

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